EL EFECTO BURNOUT. Comprometidos...pero no inmolados.

Estar "quemados", "achicharrados"

Síndrome de agotamiento.

Desmoralización profesional.

"Over compassion fatigue".

HISTORIA

Esta sensación de "sentirse quemado" fue descripta por primera vez por H.FREUDENBERGER en el año 1974.
Aquiere significación y difusión con los estudios de MASLACH y JACKSON en 1976.
En 1981, aparece la MASLACH BURNOUT INVENTORY (MBI), instrumento operativo especñifico para interpretar los diferentes niveles de desmoralización.

CARACTERÍSTICAS

Escenario previo:
1.Vocación de servicio.
2.Visión idealizada y redentora de la profesión.
3.Profesión que implica atención, cuidado y defensa de los seres humanos.
4.INSTITUCIÓN.

"Cara a cara, cuerpo a cuerpo"

Aparecen en escena:

1.Pérdida paulatina de la motivación.
2.Actitudes pesimistas. Cinismo.
3.Autoevaluación negativa.

Repercusiones:
1.Personales.
2.Familiares.
3.Laborales.

SIGNOS Y SÍNTOMAS

1.Agotamiento emocional -"NO PUEDO MÁS".
2.Quejas contra todo y todos.
3.Fatiga y falta de ilusión en el trabajo cotidiano.
4.Sensación de atrapamiento sin salida.
5.Dificultad para afrontar la sobrecarga de trabajo.
6.Enfriamiento de las relaciones interpersonales.
7.Reacción cínica ante cualquier intento o sugerencia de ayuda.
8.Disminución de la satisfacción laboral.
9.Frustración profesional.
10.Ideas de abandono de la carrera.
11.Síntomas de somatización (cefaleas, palpitaciones, dolor abdominal).
12.Automedicación (tranquilizantes, estimulantes, analgésicos, alcohol).

ETAPAS (Según EDELWICH)

1.FASE DE ENTUSIASMO: dada por expectativas idealistas, por lo general en los primeros años de ejercicio profesional.
2.FASE DE ESTANCAMIENTO: caracterizada por la toma de conciencia de que un excesivo énfasis en el trabajo puede llevar a negligencias en las necesidades personales.
3.FASE DE FRUSTRACIÓN: representa el centro del síndrome. El valor del trabajo en sí mismo es cuestionado.
4.FASE DE APATÍA: es el mecanismo de defensa esarrollado para combatir el daño emocional progresivo ocasionado por la frustración experimentada.

RESUMEN (sistematización a la que llegan varios autores)

1.La desmoralización"Burnout" es más que un proceso en un continuum temporal que una condición estática.
2.La desmoralización "Burnout" se entiende como un proceso de respuesta a una situación de stréss crónico.
3.Los trabajadores más susceptibles al "Burnout" han empezado su carrera con dedicación idealista a los servicios humanos.
4.La desmoralización "Burnout" a trabajadores profesionales en las actividades de ayuda (competentes a su profesión).

NOTA:Transcripción de material extraído de cursos realizados por el Programa "CLAVES" de Juventud para Cristo en el departamento de Colonia.